■ 左刚 陆红

　　本报讯 “医保代表队加10分”“社保代表队违规抢答，扣去10分。现在场上比分是社保代表队140分，人社综合代表队130分……”日前，涟水县政务服务中心二楼会议室内灯火通明，县人社局窗口服务单位知识竞赛正紧张而又激烈地进行着。场上比分你追我赶，精彩纷呈。随着现场主持人每一次报分，观众席上的欢呼声、呐喊声此起彼。“征缴中心代表队总分210分，获得第1名……”。主持人最后一次报分，本次知识竞赛活动圆满结束。

　　今年以来，涟水县人社局为加强进驻政务服务中心窗口工作人员作风建设，出台了《人社系统窗口服务工作规范》，组织学习《涟水县政务服务工作荣损考评细则（试行）》等制度，围绕提升窗口服务、改进工作作风，优化流程、简化手续；进一步落实和完善首问负责制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制等制度，解决好“门难进、脸难看、话难听、事难办”的问题。竞赛知识内容涉及窗口服务各项办事流程、规章制度、文明用语、业务知识等。整个比赛过程精彩不断，掌声迭起。

　　“通过此次比赛，增强了广大服务窗口工作人员的责任意识和服务意识，有利于纪律观念的进一步增强，工作作风的进一步转变，服务效能的进一步提升，强化全心全意为人民服务的宗旨意识，坚定群众立场，提高服务群众的能力水平，畅通联系服务群众‘最后一公里’”。涟水县人社局负责人表示。

（责任编辑：凌薇）

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