■浦小发

自从有了手机银行，人们在任何时间、任何地点都可以处理金融业务，手机银行极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为百姓提供创新服务。

近日，记者在浦发银行成都分行体验了浦发银行全新推出的新版智能手机银行APP10.0。这个新版手机银行亮点之一是“一说即达”的语音导航和搜索功能。记者在手机银行首页点击麦克风按钮并说出需求，如“我要转账”或“充话费”，就直接进入了转账或话费充值功能界面。APP10.0的语音搜索可向用户展现相关功能、资讯及常见问题等关联信息，“一说即达”即可切入相应操作页面，节省手动搜索时间，大幅提升了操作便利性和使用体验。

据浦发银行成都分行零售业务部相关负责人介绍，自2018年1月APP9.0开启智能语音银行服务模式以来，浦发银行持续探索新技术和业务场景的深度融合并不断迭代创新。一方面，在业内率先应用文本和随机数相结合的声纹认证体系，通过语音内容、声纹模型等维度的无感核身，实现一句话即可完成基础金融交易的效果，实现全语音无接触的线上交易新形态。另一方面，以APP智能语音为基础，推出智能可穿戴式设备应用，实现跨设备跨领域互联。

新版智能APP10.0中，浦发银行自行研发大数据分析模型，在海量动态数据的支撑下进行多维交叉计算，描绘360度全景用户画像，结合全新打造的资讯和生活频道，让用户登录即能了解一手市场热点资讯。新版智能APP10.0支持关注、评论、分享等互动功能，有智能客服为偏好购买银行理财产品的投资者推荐产品、答疑解惑，有近千名专业理财师在浦发线上理财店铺一对一帮助投资者理财。APP10.0还联合十多家互联网电商，共建福利社和商城等生活平台，为用户提供实实在在的优惠和便利。

（责任编辑：凌薇）

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