■ 通讯员 毕启飞

　　本报讯 去年以来，农行淮安新区支行立足文化活动凝聚干部员工人心，成效显著。

　　打造理念文化。倡导支行的特色文化理念，提出该行具体使命：干部实战的平台、人才培养的摇篮、市场拓展的标兵、内控管理的模范。愿景：“新区兴则全行兴”。去年上半年编印了以《弟子规》为主要内容的支行文化手册第一集，去年下半年编印了以家园建设为主要内容的支行文化手册第二集。在支行一楼楼道口建设了支行荣誉墙，让客户一目了然。在二楼楼道口建设了支行迎宾文化墙，用行长刘锦益的书法作品彰显支行文化底蕴。

　　打造服务文化。增强员工归属感。用注册商标凝集支行精神。该行青年员工占比均达70%以上，针对这一队伍特色，该行提出注册商标来达成共识、升华理想、凝聚精神。他们在淮安市工商局注册了“XIN”，寓意每个员工都要更新服务理念，创新服务手段，热心服务顾客，倾心服务团队，爱心服务社会。

　　打造争先文化。挖掘员工工作潜能。每月开展有针对性主题活动，激发活力。为了防止青年员工对繁杂的网点工作产生倦怠，保持争先创优的拼劲，该行坚持“季季有主题，季季有活动”，每季度推出一项产品指标竞赛，不断激发员工的工作热情。注重人才队伍培养，组织中层干部竞聘，为年轻员工创造晋升空间。规范优质服务员工奖励与晋升措施。

　　打造责任文化。网点制作业务简要手册，对日常业务操作方法要求编辑成“产品业务手册”，人手一册，让所有柜员都知晓各项业务的具体办法方法，杜绝推诿现象。积极支持公益、慈善事业，组织开展无偿献血，并组织参加交通值勤等社会志愿者服务活动。

　　打造活动文化。广泛开展“文明单位”“创文明行业，建满意窗口”“青年文明号”“巾帼文明岗”“党员示范岗”“模范职工之家”“和谐文明家庭”等精神文明创建活动。开展丰富多彩的文体活动，增强职工身心健康。开展提合理化建议活动，激发员工主人翁意识。制定员工情绪管理措施，定期组织减压训练，建设解压室发泄室，保护员工身心健康。

（责任编辑：凌薇）

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