我市编制首个“城市综合”类市民诉求数据分析报告

　　■通讯员居冉左竹影

　　本报讯为提升城市管理、服务领导决策，我市首次编制《2018年1-5月份“城市综合”类市民诉求数据统计分析报告》。

　　该分析报告立足“城市综合”问题，分“市民诉求基本情况、诉求热点分析、诉求集中问题分析”三部分，针对群众拨打12345热线反映的热点问题采取“数字统计、图表对比、文字分析、热点占比”等形式，对淮安城市综合管理中群众关心、关注、投诉、建议、咨询等热点难点问题按照“数字客观化、问题准确化、分析细致化”的要求进行阐述，列出存在问题，进行原因分析，从源头上寻求解决问题的办法，提出对策建议。