■王晓燕 左长飞

本报讯 为积极响应县委、县政府开展“两城同创”号召，展示不动产登记窗口为民服务的良好形象，涟水县不动产登记交易中心多措并举，着力提升群众满意度，切实把“便民利民惠民”的服务理念落到实处，确保各窗口登记发证工作正常运转。

设立流动咨询员。每天安排一名不动产登记人员指导群众办理业务，为群众提供受理咨询、材料预审、指导办理等服务。对办事群众提出的问题进行一次性告知，做到资料齐全马上办、流程不懂指导办，让群众不跑冤枉路。

实行预约服务。充分利用“互联网+不动产登记”优势，通过网络、电话、微信公众号等多种平台预约办件，确保群众能在最快时间内拿到不动产产权证书。

为特殊群众提供上门办理服务。针对一些特殊情况导致群众无法到达现场办理的，窗口实行“急事急办、特事特办”，提供上门办理服务，切实解除群众的后顾之忧。

开展延时服务。不分中午和晚上，只要群众有所需，窗口就及时开展延时服务，坚持业务不受理完不下班，为办事群众“站好最后一班岗”。

增加“不动产+水电气等”联办窗口。群众可以一站式申请办理房屋转移登记、水电气过户等关联业务，将服务延伸，让群众少跑腿。

推出证书EMS邮寄服务。群众只需要在办理不动产登记时申请邮寄取证，窗口即可将办好的不动产权证书（证明）快递到家，为群众提供便利，满足了群众“足不出户、免费送证到家”的愿望。

（责任编辑：凌薇）

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