■申睿 胥广福

为深入贯彻“以人民为中心”的发展思想，落实中央深化“放管服”改革要求，全面提升人社窗口单位人员素质，为人民群众提供更加优质、便民、高效的人社服务，近日，市人社局印发《<全市人社系统窗口单位业务技能练兵比武活动实施方案>的通知》，在系统内开展业务技能练兵比武活动。

练兵比武活动以贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为主线，进一步锤炼窗口工作人员的政治素养、业务能力和工作作风，不断提高工作人员掌握政策法规、运用信息平台、规范服务行为、处置突发事件及协调沟通等方面的能力水平。

比武内容涵盖就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系、综合服务标准规范等所有窗口业务板块。比武对象为市、县、乡镇（街道）、村（社区）四级人社系统窗口单位全体人员，覆盖前台经办人员和后台工作人员、编制内人员和编制外人员。比武形式为自上而下部署发动、自下而上逐级开展，采取县区初赛和市级选拔赛相结合的方式，分闭卷笔试、场景模拟和上机操作三个环节。3-4月中旬，各地各单位自行组织学习；4月中下旬全市组织笔试；4月下旬和5月初组织场景模拟和上机操作。

市人社系统已通过微信工作群、LED显示屏和人社微信公众号等渠道循环播放活动视频，并在醒目位置张贴活动海报，广泛动员干部职工和社会大众参与活动，不断扩大活动的知晓度和影响力，营造“比、学、赶、超”的良好学习氛围。

全市人社系统干部职工不但在线下苦练业务技能，还在工作之余通过手机比武题库进行线上自觉学习，初步统计已有1500多人参与手机APP在线学习答题。各地还通过例会、周五学习会、支部小课堂和固定党日等活动，组织干部职工集中培训，切实有效提高系统窗口工作人员就业创业政策法规、专业知识和业务技能水平。

（责任编辑：凌薇）

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