■ 吴仁凯 王 健

本报讯 近日，经安装调试，金湖农商银行首台STM智能柜台在该行智慧银行网点——城东分理处正式投入运行。

目前，仅装备的STM主柜即可覆盖80%以上的对私非现金业务，其中包括银行卡、存折、签约业务、账户管理、特色业务、理财业务、信用卡、生活服务、贷款业务等九大功能板块，极大地丰富了智慧网点业务服务范围。智能柜台反应灵敏，还装有防窥屏，能有效保护客户隐私。原本复杂的业务，如今客户只需动动手指，即可轻松办理。将来，如果配备STM现金辅柜，还可以缓解智慧网点的现金业务压力。

近年来，金湖农商银行以加快推进网点转型为手段，积极应对竞争日益激烈的行业挑战，主动适应客户行为模式变化，持续优化物理网点布局，探索设立城东分理处、横桥分理处等两家“智慧银行”网点，切实推动网点由“交易结算型”向“营销服务型”转型。装备了STM智能柜台的智慧网点，将补足智慧网点的短板，进一步发挥智慧网点的特色，继续向全能型、便捷型、社区型智慧网点转变，与现有的各物理网点及手机银行、网上银行等线上工具共同构成该行普惠金融便民工程的服务网，有效覆盖金融服务最后一公里“盲区”，为广大客户提供全天候的不间断服务，进一步增强了居民金融服务“获得感”，获得了良好的社会反响。截至2月20日，该行2家智慧网点各项存款余额5031万元，贷款余额4047万元，存贷比达80.4%，方便了周边居民办理存取款业务，为辖区小微企业成长提供了有力的信贷支持。

（责任编辑：凌薇）

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