■融媒体记者 张小燕

通 讯 员 严晓霞

本报讯 “深更半夜银行卡被吞，我很害怕钱就这么没了，非常感谢12345热线，及时帮我取回银行卡。”日前，市12345政府便民服务热线接到市民周先生的感谢电话。

原来，2月7日晚，周先生在北京路淮阴工学院校区中国建设银行自动服务机上取钱，不知何故银行卡被机器吞掉。周先生连忙拨打银行紧急救助电话，但一直无人处理，于是致电12345政府便民服务热线，希望热线联系相关部门帮他取出储蓄卡。

热线平台接到周先生来电是深夜23：03，电话那头的周先生非常着急。平台值班人员第一时间电话交办至中国建设银行值班室。银行工作人员记下周先生电话后，迅速联系专业人士，帮周先生取回银行卡。

（责任编辑：凌薇）

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