“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”，在移动支付越来越普及的当下，现金始终以兜底作用在消费者心中占据着不可撼动的地位，特别是老年人、境外来华人员依旧偏好使用现金。为此，兴业银行淮安分行通过推出网点兑换专柜、“零钱包”上门兑换、开展不拒收现金宣传等系列服务，致力于打通现金服务的堵点和难点，让消费者消费更顺畅。
网点“零钱包”即来即兑
在金融服务数字化转型的过程中，越来越多的业务可以在智能机具上完成。但也有一些服务，需要通过人工窗口来完成，比如零钱兑换。此兴业银行淮安分行设置“零钱包兑换绿色通道”，通过厅堂工作人员引导，客户无需取号即可直接来到柜台兑换零钱。此外，该行还在营业部布放支持小面额人民币取款的ATM机，支持客户通过ATM机即可自助支取10元面额现金。绿色通道的设置及小面额ATM的布设，能最大限度提高现金支付服务效率，增加零钱兑换的便利性和体验感。
“零钱包”送到您身边
依托现金服务网格化管理机制，兴业银行淮安分行深入社区、周边商铺，开展“零钱包”兑换服务，这只蓝色“零钱包”也为众多商户送去夏日里的一丝清凉，当商户遇到现金支付时，能够及时找零。
优化支付知识上门送达
兴业银行淮安分行积极走访重点商圈，向商户普及宣传人民币相关知识，签署不拒收人民币现金承诺书，为营造积极友好的现金流通环境贡献兴业力量。
下阶段，兴业银行淮安分行将持续深入落实支付便利化工作要求，践行“支付为民”理念，积极探索创新服务举措，着力提升人民群众用现便利性，全面保障和提升现金服务水平，为广大群众提供有温度的便捷金融服务。
(通讯员：张柳林)
（责任编辑：夏沫）
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