■ 融媒体记者 杜勇清

通 讯 员 陆群尧 赵芸影

在盱眙县黄花塘镇，有一个以个人名字命名的人民调解工作室，这个工作室就是“张发利人民调解工作室”。

人民调解，靠的是说事拉理，要的是“嘴”上功夫。在人民调解战线工作了30多年的张发利“嘴”上功夫了得，人送外号“张铁嘴”。仅今年上半年，他已成功调处各类矛盾纠纷160多件。

“发利‘铁嘴’响，一个能顶俩。”提到张发利，村民顾某打心里佩服。2015年冬天，顾某在当地一个房地产项目工地打工，搞楼板吊装时发生墙体倒塌事故，顾某被砸成重伤。此后，顾某一家就赔偿问题与老板发生纠纷。顾某的妻子找到张发利主持公道，正在医院输液的张发利二话没说，拔下针管去了工地。经他三天两夜的调处，顾某拿到45万元赔偿款。

清官难断家务事，却难不倒张发利。去年4月，一位刘姓村民找张发利哭诉：丈夫在外地务工遭遇交通事故死亡，获得34.5万元赔偿款。公婆领取赔偿款后，分文不给同是继承人的她。到了刘某家，张发利有办法。他一边把相关的法律资料拿给两位老人学习，一边动员老人信得过的亲友一起来做思想工作，同时说服老人14岁的孙子常去看望爷爷奶奶，慰藉老人丧子之痛。经过张发利7次登门调解，矛盾最终圆满化解，老人将赔偿款中的24万元分给儿媳小刘。

“铁嘴”张发利，事情再难不放弃。2017年7月，20多名工人一起涌进张发利调解工作室，声称要扒了他们所在的工厂。经了解，张发利得知，这些工人是当地一家箱包公司的员工。由于经营不善，公司老板在未结清工人工资的情况下去了苏南。张发利稳住工人们的情绪后，第二天就奔赴苏南，折腾了一个星期，找到老板，带回来80多万元工资款。

“铁嘴”张发利，“铁嘴”背后是柔情。2010年6月5日深夜，张发利正陪发高烧的小孙子在镇卫生院就诊，突然接到一个电话：“老张赶紧来，这边有两户村民三更半夜吵得不可开交，看样子要动手了。”张发利心一紧，立即把小孙子托付给老伴，拔腿就朝外跑。赶了十余公里夜路的张发利，满头大汗进了村，到了事发现场，村民张某和杨某正为土地承包的事情撕扯在一起。见此情景，张发利厉声道：“你们俩都住手，有什么天大的事，不能好好商量，非要在大半夜吵得鸡飞狗跳。”话音刚落，张发利转而和颜悦色，一手拉一个进屋说和。一个小时过后，杨某主动认错，纠纷双方来了个紧紧的拥抱。

自1985年投身人民调解工作以来，张发利共接待调处各类社会矛盾纠纷3800余件，调处成功率98.3%，为当事人挽回和避免经济损失7000多万元。去年，他所在的黄花塘镇人民调解委员会被授予“全国模范人民调解委员会”称号。前不久，张发利本人也喜获殊荣，被评选为“淮安市十大金牌调解员”。

（责任编辑：凌薇）

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