■东湖办事处

　　2017年，开发区东湖办事处为进一步拓宽为民服务渠道，提升为民服务水平，扩展社区对外宣传、服务居民的平台，在办事处范围内推行“智慧+网格化”服务体系，探索创新网格化社会治理机制，建设智慧社区，矢志打破信息孤岛。目前正积极推进“智慧+网格化”服务体系的建设。

　　首先，建立社区三级网格化管理，制订办事处网格化管理实施方案，推行了“12345”管理模式，构建了“办事处—社区—小区”三级社区网络组织体系，形成了“一格多员、共同履职、专兼合一”的综合服务管理平台。

　　其次，构建社区多元融合数据库，通过开展“万家大走访”活动，建立集人口、房屋、企业、社保、民政、综治等信息的大数据库，结合大排查大整治工作，梳理整合各类动态信息，力求解决条线之间、部门之间“信息孤岛”问题，实现多网融合、综合研判。

　　最后，打造社区四位一体智慧云平台，建设集政务服务、智慧党建、民情互动、便民商圈“四位一体”掌上东湖智慧社区网格化信息平台，让百姓少跑腿、让数据多走路，让基层人员少陷于网上能解决的事物、多集中精力提供更好更多公共服务。

　　目前，东湖办事处已完成“掌上东湖”应用系统主体架构建设，囊括GIS民情3D地图、网上政务、智慧党建、为民服务等四大版块内容，现正在完善与相关民情、地理等信息的链接，力争实现“网络通、数据通、应用通”。

　　今后，东湖办事处将不断总结分析在建设过程中存在的不足，并充分借鉴外地先进经验，积极探索 “智慧+网格化”服务体系新路径，将“智慧+网格化”服务体系建设成为社区治理和公共服务“立体化、网络化、便捷化”的全新平台。

（责任编辑：凌薇）

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