■ 孙进平 陈大洋 李金鸿

本报讯 为进一步统一思想，提高认识，强化责任，贯彻落实全县“两城同创”动员及窗口行业规范化化服务工作推进会精神，动员全公司干部职工积极投身创建工作。5月11日，淮安红日交投公司组织召开“两城同创”工作推进会。公司领导班子成员，所属部门科室主要负责人60余人参加会议。

会议由公司总经理颜树林主持，会上颜树林传达了县委县政府“两城同创”相关会议精神，明确了创建工作总目标，指出目前公司在创建工作中存在的问题和不足，并提出具体的工作要求：提高思想意识，浓烈的创建氛围再营造。要求公司所属车辆、站台、广告位张贴创建标语，电子屏循环播放“两城同创”宣传标语。强化担当意识，抓实创建工作。分工到人，明确责任。各单位成立创建工作领导小组，负责人做表率，带头做事，做实做细创建各项工作。同时公司将成立监督检查领导小组，对查出的问题提出具体整改要求，现场交办。聚焦薄弱环节，优化服务规范。要求继续优化站内外的环境卫生，按规定张贴控烟标识、摆放分类垃圾桶、清理周边小广告、规范停车秩序、清理占道经营。

提高服务质量，完善基础设施，确保创建成效。要求设置志愿者服务站、无障碍坡道、母婴室等便民基础设施。各部门、单位要加强对窗口服务人员及驾驶从业人员的教育，使用文明用语，礼貌待客，引导乘客文明排队乘客。杜绝服务态度粗暴、行车中随意乱丢垃圾，吐痰等不文明行为。建立有效的投诉机制，对广大旅客反映的建议和问题及时进行登记调查处理并落实整改。全力保障打赢“两城同创”整体战、攻坚战。

（责任编辑：凌薇）

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