■融媒体记者 杭卫东 唐筱葳

本报讯 淮安经济技术开发区立足自身实际，健全并创新职工权益保障机制、劳动关系协调机制等，把劳动关系的建立、运行、监督、调解全过程纳入法治化轨道，为发展营造规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系环境。这是近日该区召开的和谐劳动关系专题新闻发布会发布的信息。

坚守法治底线，提升规范化水平。该区着力优化工作模式，积极推行“一次性告知”制度、“一步到庭”制度，让当事人少跑腿，创新形式解决服务群众“最后一公里”问题。畅通法律援助维权渠道，成立法律援助中心驻区劳动人事争议仲裁院工作站，开展对经济困难职工和农民工劳动纠纷的法律援助。截至目前，已办理法律援助案件91件。该区不断开拓信息化服务渠道，充分发挥网上调解服务平台作用，使劳动者权益得到充分快速维护。近3年来，网上调解服务平台共调处维权案件575件，调解成功502件，调解成功率87.3%。

坚持和谐为本，实现精准化服务。突出做好企业用工指导帮扶，不断深入富士康等大中型企业开展法律法规培训讲座，走访服务中小企业，营造与企业共建和谐劳动关系的良好氛围。推行劳资纠纷处置回访服务制度，主动倾听服务需求，了解当事人对争议处理结果、服务效能的建议意见等，架起服务部门与企业、群众之间的情感沟通桥梁。

造浓仲裁氛围，实行柔性化执法。立足经济发展大局，将刚性的行政执法、监督管理柔性化，注重人性化服务，深入企业一线，畅通沟通渠道，将纠纷化解在矛盾初始阶段。指导和完善企业劳动争议调解组织建设，重点推进富士康淮安园区、敏实集团淮安园区劳动争议调解委员会建设，选派业务骨干深入企业调解委员会开展专业化、规范化运作指导培训，充分发挥大企业调解委员会示范引领作用，逐步向中小企业辐射。 凝聚工作合力，构建多元化格局。该区坚持劳动关系“共建共治共享”发展理念，牢固树立系统工作思维，积极加强协调配合，初步形成多方参与构建和谐劳动关系的工作格局。出台劳动维权事件应急处置预案，建立多部门共同参与、沟通顺畅、运行高效的联动机制。仅近3年来，妥善处理30余起企业集体争议案件，涉案员工600余人，有效实现了群体性事件向依法维权的有序流转。

（责任编辑：凌薇）

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