■吴冠卿

近年来，市劳动保障监察支队始终将加强行风建设作为提升工作质效、树立良好形象的有效手段，坚持以优质高效服务企业为导向，科学运用“加减乘除”法，创新工作机制，规范执法行为，提升监管效能，为构建和谐稳定劳动关系作出了积极贡献。

在行风建设工作中，一是在宣传服务上做好“加法”。为加强与服务对象之间的双向联络、实时互动，支队搭建“企信通”新媒介服务平台，建立“劳动保障监察服务QQ群”，定期向用人单位宣传劳动保障政策法规、预发检查通知、通报案件进展和应尽义务，及时向劳动者反馈投诉办理情况，主动提供在线法律咨询和交流服务。两年来，支队通过“企信通”平台发布各类信息4000余条。在日常执法检查工作中，支队强化法律法规政策宣传“增值”服务，广泛发放“人社一本通”“进城务工维权服务卡”“投诉举报维权须知”等针对性强、通俗易懂的宣传资料，积极参加送法进社区、在职党员回社区等普法宣传活动，进工地开展“依法用工理性维权、共建文明和谐家园”主题宣传活动，指导企业规范用工，引导劳动者理性维权。二是在监管方法上做好“减法”。按照“简政放权、放管结合、优化服务”的总要求，支队全面推行“互联网+书面审查”，实现劳动用工信息申报、审查和评级工作全流程在线不见面办理。严格落实劳动监察执法“双随机”抽查检查工作机制，通过动态更新“两库一清单”、预发检查通知书、公示检查计划和结果等方式，提高检查效率。同时，采纳用人单位意见和建议，将“双随机”检查表格由6张精简为3张，简化后的检查表格形式科学规范、内容清晰简单，此举受到广大用人单位一致好评。三是在办案效率上做好“乘法”。出台《案前调解工作意见》，采取立案前调解处理的方式，及时有效化解简单劳资纠纷，简化工作流程，提高维权效率。印发《案件办理程序管理办法》《关于规范劳动保障监察信息管理工作的通知》，规范举报投诉登记、受理立案、调查与检查、案件处理等环节办理程序，提高案件办理和信息录入工作效率。支队至今无一人一事被群众投诉举报，案件办理群众满意率100%。四是在本领恐慌上做好“除法”。全市劳动保障专职监察员分类分级参加全省初任资格和换证提升培训，举办全市劳动保障兼职监察员换证培训，提升劳动保障监察队伍执法能力和办案水平。所有参训人员结业考试通过率100%，全市劳动保障专职监察人员持证在岗率100%。进一步加强对县区的业务指导，开展劳动保障执法疑难问题研讨、案卷评查等活动，统一执法口径，规范工作流程，破除“本领危机”。

（责任编辑：凌薇）

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