■通讯员 王立武 记者 季明稳

　　召开旅游系统动员大会、成立领导小组、制定实施方案……全市创建全国文明城市工作动员大会后，市旅游局迅速投身到新一轮文明创建的滚滚热潮中。市旅游局党组书记、局长朱永兴表示，全市旅游系统将以“创则必成、成必有我”的决心和担当，直奔主题、直面问题，铆足干劲大干三年，全力打赢旅游系统创建攻坚战。

　　“贯彻落实好动员大会精神，开展好旅游系统创建工作，关键要突出重点、狠抓关键，切实增强做好创建工作的针对性和实效性。”在朱永兴看来，关键重点就是在“全”字上做文章，在“提”字上下功夫。

　　围绕“四个全”，增强定力鼓足创建干劲。一是全员发动。成立全市旅游系统创建全国文明城市工作领导小组，制定创建工作实施方案和任务清单，在层层分解、层层落实的基础上，激发和调动旅游系统全员参与的积极性和主动性。二是全面宣传。按照形象统一、标识规范的要求，在行业上下营造人人参与文明创建、处处体现文明形象的浓郁氛围。立足旅游行业实际，推进景区、星级饭店、旅行社文明创建“样板化”工程，统一要求，统一标准，切实提高创建工作的针对性、实效性、长效化。三是全程跟进。围绕全市旅游系统创建工作28条任务分工要求，按照全面发动责任分解、全员找差整改提升、查漏补缺备战迎检、常态长效巩固提升的实施步骤，细化责任，详化清单，真正将创建工作落在实处、落到细处。四是全力以赴。建立“纵向到底，横向到边，环环相扣”的责任链，将创建工作纳入年度工作目标和履职绩效考核，压实责任，增强动力。

　　立足“四个提”，咬定目标夯实创建举措。一是在A级景区管理提升上下功夫，以环境综合整治、服务品质提升为重点，着力在景区周边环境秩序、景区导览、厕所革命、公共服务、环卫保洁等方面完善提升，提高“游在淮安”美誉度；二是在星级饭店服务提优上下功夫，以以诚为本、贴心服务为重点，着力在环境卫生、住宿安全、无障碍设施、消防安全等方面整改提优，提高“游在淮安”舒适度；三是在旅行社诚信提质上下功夫，以真情服务让出行更文明为重点，着重在零团费、低价游、欺客宰客整顿上提质，推进诚信经营，文明服务，提高“游在淮安”满意度；四是在全域旅游满意度提高上下功夫，以打造“顺畅、欢畅、舒畅”的旅游体验为重点，着力在景区通达、住宿结构、市场秩序等方面巩固提高，推动全域旅游游客满意度进位争先。

（责任编辑：凌薇）

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