■ 杨璐璐

　　本报讯 老子山镇针对“湖区镇”特点，多举措开展好水上矛盾纠纷化解工作。

　　一是超前防范，防患未然，做好排查工作。镇村调解员紧紧把握事前环节，注重信息收集，通过水上调解服务中心深入湖区开展矛盾排查，对小矛盾、小纠纷超前介入、及时疏导；对掌握的情报信息进行研判、提出对策。

　　二是用心化解，法理相融，有效调处矛盾纠纷。在矛盾纠纷的发生阶段，镇调解员注重方式方法，对矛盾双方进行入情入理的调解，对复杂纠纷进行先降温后调处，矛盾化解工作做得让湖区群众心悦诚服。

　　三是重后期反馈，跟进回访，巩固调处成果。调解员对调处后的矛盾纠纷保持关注，跟进回访，进一步巩固调处成果。

　　四是分析研判，注重矛盾化解工作水平的不断提高。对矛盾纠纷调处工作所取得的成效和经验进行总结分析，查找不足，坚决杜绝因调解人员自身工作方式方法不当、法律政策宣讲不到位导致群众上访或因调处矛盾不及时导致矛盾纠纷升级的现象发生，强化群众工作无小事的理念，提高矛盾化解工作水平，让湖区矛盾不上岸。

（责任编辑：凌薇）

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