■ 通讯员 支焕南
本报讯 为进一步促进淮安市车险理赔服务质量的提升，切实提高保险消费者的服务体验，近日，淮安市保险行业协会邀请市政协和市电视台两位江苏保险业行风监督员对我市20家财产险公司车险理赔工作开展现场测评。
本次测评地点设在涟水县机场路滨河中学位置，测评人员模拟县区道路上机动车发生碰撞事故并向有关保险公司报案。重点测评各公司“查勘员的响应时效和到场时效、查勘人员硬件配备、查勘人员服务技能和专业知识”。
本次测评中，人保财险、平安财险、天安财险、中华财险和大地财险5家公司表现优异，得分领先。下阶段，淮安保险业将继续开展现场测评工作，不断完善车险理赔服务，为广大车主提供优良的服务体验。
（责任编辑：凌薇）
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