■ 融媒体记者 张小燕
通 讯 员 严晓霞
本报讯 3月中旬，市12345政府便民服务热线接到一位市民来电求助。该市民反映，她于今年2月在淮安经济技术开发区的耐盛皮具厂办理了退休，后来听朋友说从企业退休后符合条件的可以领取一笔独生子女奖励金，但她一直未领到，想询问原因。
记录该市民的基本情况后，热线平台第一时间交办至淮安经济技术开发区管委会处理。该区社会事业局人口计生处工作人员随即核实。经了解，该市民符合退休职工计划生育一次性奖励发放条件。该处已告知市民按流程办理计划生育一次性奖励的手续。
平台回访市民时，该市民表示独生子女奖励金已发放，对12345服务热线表示感谢，对部门处理问题的速度和能力非常满意。
据悉，独生子女一次性奖励金是按《省政府关于对持独生子女父母光荣证退休的企业职工实行一次性奖励的实施意见》文件精神执行的，持证退休职工的一次性奖励金由退休时所在企业支付，如果企业不愿支付，职工可申请劳动仲裁。
（责任编辑：凌薇）
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