■ 赵爱华 王生标

　　本报讯 今年来，朱坝街道财政所始终将“三心”服务作为行动指南，将其落实到日常工作的方方面面，让每一位前来办理业务的人高兴而来、满意而归。

　　热心待客。财政所工作人员每天与经济打交道，涉及到各行各业的人群，文化程度不同，个人素养有别，对财政所的服务要求也千差万别。该所工作人员始终坚持做到热心待客、礼让在先，有效地预防和减少矛盾的发生。

　　爱心暖客。对于那些年老体弱、行动不便的顾客，该所在营业厅专门设置了无障碍通道，方便他们的进出，对他们尽可能地提供高效、便捷的服务。

　　耐心赢客。对于有些顾客的业务需求，因为种种原因一时无法让其满足的，工作人员坚持做好耐心细致的说服解释工作，用耐心赢得顾客的理解和体谅。

（责任编辑：凌薇）

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