■ 融媒体记者 杜勇清

通 讯 员 陆群尧 赵芸影

在涟水县保滩街道，有一段广为流传的顺口溜：“有了纠纷不用怕，老庞帮你来说话，省时省事钱不花，调处矛盾人人夸。”顺口溜中的“老庞”，就是当地说事拉理、定分止争的调解能手庞友志。

与新生代人民调解员相比，年逾六旬、做过村干部的庞友志，堪称淮安人民调解战线的“老资格”。自上世纪80年代成为街道的一名人民调解员后，庞友志不仅依靠自学，学懂弄通了《人民调解法》《民法》《合同法》《婚姻法》等与调解工作密切相关的法律法规，还在调解技巧上下功夫，创造出热心矛盾调解、精心调查原委、细心倾听诉求、耐心做好疏导、诚心解决问题、全心依法服务的“六心调解工作法”。

“‘六心’归根结底，就是将心比心。”庞友志说，要想做好调解工作，秘诀只有一个，“把老百姓的事当成自己的事去做。”去年4月底，保滩街道缺口村村民汪某找到庞友志“倒苦水”。汪某的丈夫因车祸去世，公婆也相继离世，汪某常年带着儿子在外地打工，然而，汪某家的土地在其毫不知情的情况下，被确权给了汪某的直系亲属，汪某事后找村组干部讨说法，始终没有结果。对汪某的遭遇，庞友志深表同情，并迅速介入纠纷案件的调处，利用五一假期，远赴苏南找到正在昆山打工的汪某直系亲属，动之以情、晓之以理，做思想工作。经过2天的调解，汪某的土地权属纠纷案得以成功化解。

庞友志岁数大，身体状况不佳。尽管如此，只要群众有需要，他都会东奔西跑做和事佬。去年9月，唐某在保滩街道一处建筑工地上打工，不慎从塔吊上摔落，经抢救无效去世。事故发生后，唐某家属与工地建筑商之间发生激烈的矛盾纠纷。当地派出所接警后，向庞友志求助。接到求助电话后，庞友志拔腿就朝事发工地跑，组织纠纷双方进行当面调解。

“老庞一出场，依法论理做商量，句句话说得不偏不倚，让我们矛盾双方都服气。”调解结束后，唐某的家属感动地说，“工地建筑商给了110万元赔偿款，虽然无法挽回人命，但老庞的调解结果，我们认。”

近年来，随着保滩经济发展驶入快车道，矛盾纠纷案件也出现了上升趋势，给人民调解工作带来了考验。“有了矛盾不怕，只要我们将心比心，在调解中用好‘一杆秤’，就没有解不了的‘疙瘩’、打不开的‘心结’。”庞友志回忆说，去年12月，在短短1个月时间内，他就成功化解了15起矛盾纠纷，其中有5起属于难啃的硬骨头。

据不完全统计，过去10年间，凭借“六心调解工作法”这一法宝，庞友志已成功调处各类矛盾纠纷3360件，调处成功率超过90%。前不久，由他领衔创办的“老庞调解工作室”，被市司法局表彰为“全市十佳金牌调解室”，他本人被授予“淮安市十大金牌调解员”称号。这也是他多次获评“江苏省法律援助先进个人”“涟水县优秀人民调解员”之后，获得的又一殊荣。

（责任编辑：凌薇）

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