■ 董正国 岳朝会

本报讯 为深入贯彻落实习近平总书记对信访工作的批示精神，推进信访稳定工作深入开展，韩桥卫生院近年来多举措抓好信访稳定工作。

强化组织领导，落实责任。院主要领导高度重视信访稳定工作，切实履行信访稳定工作第一责任人责任。分管领导履行好一岗双责责任，具体抓，层层抓，一级抓一级。及时召开专题会议分析信访稳定形势，对突出矛盾和潜在的不稳定因素进行排查，制定具体措施，抓紧落实化解责任。

强化隐患排查、源头预防。开展不间断的矛盾纠纷排查化解，对排查出的矛盾和隐患明确解决责任、制定化解方案并予以落实。高度关注影响社会稳定的热点、难点问题，明确化解稳控措施，严格落实工作责任，形成信访稳定工作强大合力，确保将矛盾纠纷化解在源头。

强化服务意识，热情接待来访。信访接待人员认真负责地办理群众来信、来电和现场投诉等，第一时间把工作做到位，让来访群众得到及时接待、事事都有妥善答复。

强化值班制度，确保稳定。加强值班工作，安排人员24小时值班，规定重要访情必须在第一时间发现、报告和妥善处理。

强化全局意识，取得实效。以强烈的政治责任和全局意识，扎实抓好信访稳定工作，确保认识到位、重视到位、取得实效。

（责任编辑：凌薇）

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