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深入走访 摸清需求 市医保局“菜单式”服务受欢迎

■融媒体记者 陈金鑫

通 讯 员 朱 红 施 洲

本报讯 “这些服务对我们很有用处,以后需要帮助或者遇上难题就打这上面的电话了。”3月28日,接到市医保局101%服务工作组递过来的“菜单”时,江苏涟水制药有限公司总经理贾晓光笑着说道。连日来,市医保局主要负责人带队,先后走访经济技术开发区医院工程部、江苏复力生物医药科技公司南极磷虾油研发生产项目建设现场以及涟水制药有限公司,深走访、摸需求、送服务,受到帮扶对象的欢迎。

据悉,为全面贯彻落实市委、市政府关于“101%服务流动红旗”优质服务竞赛活动的工作要求,切实推动重大项目建设,帮助企业解决难题,市医保局创新开展帮扶工作,制定精准帮扶“菜单”,通过科学设计“菜单选项”,认真做好需求衔接。“拿着这份‘菜单’,企业可以按需点‘菜’,便于我们有针对性地开展工作,确保帮扶能产生实实在在的效果。”市医保局党组书记、局长蔡莉说。

记者看到,市医保局的“菜单”既考虑到企业的实际需求,又结合自身工作特点。比如,上门对城镇职工基本医疗保险政策进行宣传及咨询,能够帮助企业职工了解政策,解决实际问题。而协助提供工伤保险政策咨询、提供用工备案政策咨询等,则可以帮助企业规范经营,规避用工风险。

此外,随着“菜单”递到企业负责人手中的还有一张101%服务帮办落实征求意见单,让企业自己提出需要协调解决的具体困难和问题,由医保局出面协调相关部门解决,相当于为企业量身定制服务“菜单”。

“帮扶对象的需求就是我们的奋斗目标。”蔡莉表示,目前,市医保局已经明确101%服务工作机制,层层压实责任,接下来将根据挂钩项目和企业的具体情况,迅速排出服务计划,制定服务清单,并一一推动落实,努力当好服务重大项目建设和企业健康发展的“大厨”和“服务员”。

(责任编辑:凌薇)

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