■融媒体记者 张小燕

通 讯 员 严晓霞

本报讯 “非常感谢12345热线，帮我落实了独生子女费，解决了困扰我多时的问题。”日前，市12345政府便民服务热线接到市民贾女士的感谢电话。

原来，贾女士与儿子的户口先前在淮安区席桥镇宏图村，2018年3月迁至淮安生态文旅区梧桐公馆，但人仍居住在宏图村。贾女士于2011年办理了独生子女证，可2015年和2019年的独生子女费一直未领到，于是致电12345热线，希望热线帮忙解决，让她尽快领到独生子女费。

热线平台工作人员接到贾女士的诉求后，立即交办至淮安区政府处理。经调查，因乡镇整合，淮安区山阳街道办事处根据区里要求，对原城东乡、季桥镇、席桥镇人员进行调整，机构作了重新设置，工作也作了重新分工。目前，2019年独生子女父母奖励金已按计划进行统计，待审核和资金到位后，将由镇里统一打卡发放。届时，贾女士的2015年独生子女父母奖励金也将一并补发。

（责任编辑：凌薇）

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