■通讯员 赵梓媛

　　本报讯 今年以来，工行淮安金湖支行以党的十九大精神为指导，认真贯彻落实国家普惠金融政策和上级行关于扶持小微企业发展的政策措施，紧跟业务发展新形势，牢牢把握经营主动权，强化周到服务，积极营销小微企业贷款，支持辖内小微企业成长发展。 

　　利用信息资源，支持小微企业发展。该行充分利用资讯平台和行业政策等信息，深挖优质客户企业资源作为营销对象，发挥该行在支持小微企业发展中的主导作用，掌握好政策，服务好小微企业。

　　深入创新服务手段，着力提升工作效率。该行以开展“三进三帮”活动为契机，用优质的服务不断增进银企关系，认真落实“首问责任制”和“跟踪回访制”，对企业的业务咨询，明确部门责任进行受理，认真答复。组织公司客户经理到企业回访，广泛征求客户意见，为企业办顺心事。建立客户资料档案，全面掌握新老客户的信息，定期到企业宣传该行的信贷政策，了解客户需求，重点调查了解金湖经济开发区和镇工业集中区企业的基本情况、企业需要解决的具体问题、企业生产经营走势及融资方面的诉求或建议。充分运用各种资源，强化周到服务，积极营销小微企业贷款，扩大业务来源，支持小微企业做大做强。

　　常化密切合作关系，开展融资对接营销。该行认真贯彻落实上级行关于支持小微企业发展的文件精神，深入企业调研，建立全方位的合作关系，作为重点营销，实行服务倾斜，加深银企关系，有力地促进地方小微企业经济发展。

（责任编辑：凌薇）

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