■ 钱成刚

　　他1988年参加农电工作，1993年起历任乡镇电管站站长、农村供电所所长，临近“二线”时，他还荣获盱眙县委“李银江式好职工”十佳提名奖。他是供电公司唯一推荐候选人。到他10月底卸任时，其供电所连续22个月保持95598零工单、34个月零投诉。在盱眙19个供电所当中，年实现零投诉的只有两三个，零工单的更绝无仅有。

　　他就是盱眙县农电系统老先进陈士孝，原管镇供电所所长、党支部书记。他做人做事的秘诀在“五个一步”工作法当中。

　　落实工作细化一步

　　“与其被动还要干，不如主动积极干。”他常讲，所长的工作态度积极了，就会影响和带领职工形成积极向上的团队气象。即便有了这样的气象也不能做甩手掌柜，还要注重工作细节。往往因一件小事、一句话，就可能造成不必要的麻烦。哪怕是一张咨询单，如果不把客户所要咨询的事情解释到位，就可能引起二次咨询或者投诉。

　　2016年3月21日，该镇双黄村客户孙维如夫妇二人来到供电所，说有一根电杆对着他家大门，导致他孙子生病刚好，家属又生了病，要求移走电杆。现场调查发现，电杆是2015年该镇与邻近乡镇实施“手拉手”配网工程时所埋，隔着一条路，有20多米远，还是斜对门，并且是在路对面客户孙某某的地界上，左右移杆，路对面孙某某都不同意。没过两天，孙维如夫妇索性抱着被子赖到了供电所。很显然，这是无理的要求，但陈士孝没有回避。他了解到对面客户孙某某和盱眙某公司负责人关系很好，便请镇村干部出面，请这位公司负责人回来做工作，还请原电杆施工单位协助，最终迁移了电杆。

　　关键时刻靠前一步

　　如果问陈士孝哪年都有哪些印象深刻的事，他娓娓道来，如数家珍。

　　2012年7月29日、30日，管镇街道农配网改造工程进入停电搭接期，街道商户多、人口密集、施工难度大，全所职工兵分三路，全力配合施工队伍参与维持施工秩序，布置现场施工围栏，引导过往人流车辆，协助监护安全。连续两个上午，从早晨5点半到上午10点半，人人都置身于毒辣辣的日头下，人人工作服都湿透了，但没有一个人往阴凉地下缩一缩、躲一躲。

　　“我和大家一样！我站在太阳底下，职工们就不好站在阴凉下！”说这话时，陈士孝很有底气。他说，遇有急难问题，大的施工、检修或灾害性天气造成电网较大范围停电需要抢修时，他都深入现场，既有助于知实情、出实招，也鼓舞士气、振奋人心。

　　执行制度率先一步

　　陈士孝常说：“一个人太注重自己会活得太累，太不注重自己又容易让人议论。”

　　在他任职过的供电所，任何制度都能得到很好的执行。因为，他带头执行。他常说，假如所长上班不准时、有事不告知同事，那就没有本钱去考核别人。他始终是严于律己、以身作则的表率。

　　厕所卫生管理是小事一桩，但小事当中尽现他执行制度的严谨与认真。他规定，每天值班人员早中晚各打扫厕所卫生一遍；第二天交班时，接班人认为卫生情况不行的，有权拒绝接班。他这样要求也带头执行。任何时候该所的厕所都清爽、卫生，无污渍、杂物。

　　思想工作深入一步

　　多年来，陈士孝一直珍藏着一封职工来信。与其说是一封信，不如说是一片情。写信人冯金龙早年丧父、母亲改嫁，与弟弟相依为命。在他高中毕业而无力继续深造时，是陈士孝接纳他干了电工；又是陈士孝关心并倡导大家奉献爱心，才使他步入了婚姻的殿堂。当年，大家的月工资只有78元，全所上下每人捐资60元，才让冯金龙置办好了衣服、被子等新婚必须品。

　　他说，同事间难免有忙闲不均的时候，要学会关键时刻搭把手，这样既提高了团队效率，又密切了同事感情。

　　利益面前后退一步

　　“有一分钱的好处都能想着大家！”在陈士孝工作过的铁佛、管镇等供电所，职工们都这样评价他。

　　“君子爱财，取之有道”。他常说，任何经费如果都按所长与电工的岗位工资系数进行分配不能让职工们信服；相反，所长后退一步，由所内老同志、管理岗人员、一线电工代表共同讨论形成一个分配方案，就会被各方面所肯定。所长掌握着财物管理使用的权利，如果分配不均,或管理不善,都会引发矛盾、影响团结、诱发猜忌。“利益面前后退一步！”在不同供电所，他都这样告诫自己。劳务收入、业务费用使用、材料领用、考核奖惩等情况，他都利用所务公开栏或所务会议按月向全体职工公布。“公生明、廉生威”，成就他一贯的良好威信。

（责任编辑：凌薇）

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